Comunicação e Relações Públicas para Vendas Enterprise
Aulas online ao vivo ou presenciais
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Início do curso:
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Quando acontece:
- Dias da semana: Às terças e quintas-feiras
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Carga horária: horas
- Horário: Das 19h30 às 22h30
- Aulas online ao vivo ou presenciais
- Local: São Paulo – ESPM Tech
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Na versão online o curso é totalmente ao vivo com o professor titular e, havendo interesse em revisar as discussões, as gravações das aulas serão disponibilizadas durante 10 dias, não gerando abono de faltas
- Área do conhecimento
- Foco
- Complexidade
sobre o curso
Descrição do curso
O sucesso nas vendas enterprise envolve muitas pessoas e tem alto valor em risco. Por isso, depende da confiança do cliente no fornecedor. Este curso oferece estratégias de Relações Públicas para aumentar a confiança e conquistar mais negócios.
Para quem se destina?
Programa
O que você vai aprender
- Compreender os fundamentos da comunicação empresarial e relações públicas no contexto B2B.
- Desenvolver estratégias eficazes de comunicação para empresas que vendem serviços com altos tickets.
- Aprender a gerenciar crises e manter uma boa reputação corporativa.
- Implementar técnicas de comunicação para fortalecer relações com stakeholders e clientes.
- Definir métricas eficazes de comunicação e relações públicas.
Encontro 1: Fundamentos da Comunicação Empresarial e Relações Públicas
Introdução ao curso e objetivos de aprendizagem- Apresentação do curso e dos participantes
- Definição dos objetivos de aprendizagem
- Diferenças entre comunicação B2B e B2C
- Importância da reputação na venda de serviços altos tickets
- Definição e papel das relações públicas
- Ferramentas e técnicas de RP no contexto B2B
- Análise de casos reais de empresas B2B bem-sucedidas
- Discussão sobre as estratégias de comunicação utilizadas
- Identificação e segmentação de públicos-alvo
- Discussão em grupo sobre os resultados
Encontro 2: Estratégias Avançadas de Relações Públicas para B2B
Compreensão do contexto empresarial e mercado de atuação- Análise do cenário competitivo em mercados B2B de alto valor
- Identificação de tendências e desafios específicos do setor
- Conceito e importância do newsjacking no contexto B2B
- Técnicas para identificar oportunidades relevantes
- Casos de sucesso de newsjacking em empresas B2B
- Utilização de dados e pesquisas para criar conteúdo impactante
- Técnicas de storytelling com base em dados
- Adaptação de conteúdo data-driven para diferentes canais de mídia
- Panorama da mídia no Brasil e no mundo
- Compreendendo o que os jornalistas consideram notícia
- Estratégias para construir e manter relacionamentos saudáveis com a imprensa
- Desenvolvimento de um plano de RP focado em gerar oportunidades reais com a imprensa
- Apresentação e discussão dos planos desenvolvidos pelos participantes
- Compartilhamento de experiências, melhores práticas e lições aprendidas
Encontro 3: Gestão de Crises, Reputação Corporativa e Porta-vozes
Construção e manutenção de uma boa reputação corporativa- Importância da reputação em negócios de alto valor
- Estratégias para construir e proteger a reputação corporativa
- O papel dos executivos na construção da confiança em negócios B2B
- Como a reputação dos líderes influencia as decisões de compra
- Desenvolvimento e treinamento de porta-vozes eficazes
- Tipos de crises específicas do setor B2B
- Métodos de identificação precoce e avaliação de riscos
- Desenvolvimento de planos de contingência
- Comunicação eficaz durante crises em ambientes B2B
- Discussão detalhada de um caso relevante para o setor B2B
- Análise das estratégias de comunicação e gestão de reputação utilizadas
- Exercício de simulação envolvendo uma crise corporativa
- Prática de comunicação eficaz como porta-voz durante a crise
Encontro 4: Fortalecimento das Relações com Stakeholders e Métricas de Sucesso
Técnicas de comunicação para fortalecer relações com stakeholders- Estratégias de engajamento de stakeholders em ambientes B2B
- Comunicação contínua e transparente em negócios de alto valor
- Conceito e importância do Customer Advocacy para empresas B2B
- Estratégias para coletar testemunhos de clientes satisfeitos
- Técnicas para produção de casos de sucesso eficazes
- Estratégias de divulgação de testemunhos e casos de sucesso
- Utilização de clientes satisfeitos como advogados da marca em eventos e encontros estratégicos
Quando acontece?
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Dias:
- Dias:Às terças e quintas-feiras
-
Horário:
Das 19h30 às 22h30
Curador
Profissionais inspiradores que estão transformando o mercado
Professor
Certificado
- O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
- Após ser aprovado, o aluno receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.
O curso poderá ser cancelado e/ou adiado caso não haja o número mínimo de estudantes inscritos que justifique a abertura do curso. O comunicado será enviado para o e-mail de cadastro com até 24 horas de antecedência do início do curso.
Caso o estudante não concorde com o adiamento, deverá solicitar a transferência e/ou cancelamento junto a Central de Relacionamento através do e-mail [email protected].
A ESPM não se responsabiliza por quaisquer valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem etc.
Caso haja desistência de participar de um curso, serão aceitos pedidos de transferência ou restituição do investimento apenas com 24 horas de antecedência do início do curso, através do e-mail [email protected].
LOCAL
Onde o curso aconterá?
São Paulo – ESPM Tech
Rua Joaquim Tavora, 1240
Vila Mariana - São Paulo - SP
- 0800 607 3777
Pesquisa
Satisfação do egresso
Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos
Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
FAQ
Perguntas frequentes
Ficou com alguma dúvida?
Dá uma olhada aqui.
O projeto inicia com a ênfase na aprendizagem baseada em competências com duas principais vantagens: por um lado, cria uma conexão direta entre a validação acadêmica dos estudantes e o processo de recrutamento e seleção de empresas; por outro lado, permite que os estudantes criem trilhas totalmente personalizadas, de acordo com seus interesses profissionais e demandas.
O estudante poderá cursar badges da ESPM individualmente (e.g. Badge de Design Thinking), tornando sua experiência de aprendizagem totalmente personalizada, self-paced e de acordo com sua realidade financeira ou momento de carreira. Também contará com os Combos ESPM, que são conjuntos de badges sugeridos pela ESPM para formações específicas (e.g. Pós-Graduação em Big Data ou Design de Inovação e Estratégia).
Nisso, o estudante se transformará no protagonista da sua própria Jornada ESPM com a missão de acumular o máximo possível de badges ao longo da sua jornada. Afinal, não há limites de badges a serem conquistadas no lifelong learning.
Badges são credenciais digitais rastreáveis que representam a conquista do estudante no desenvolvimento da competência que tal badge representa. Os badges, que possuem rastreabilidade pública e certificação da emissora, são a versão contemporânea dos tradicionais certificados.
Os certificados representam a completude de um estudante frente a uma proposta pedagógica em uma área do conhecimento (e.g. Gestão de Projetos ou Marketing Digital), enquanto os badges representam a proficiência de um estudante no desenvolvimento de uma competência específica, inserida em uma área do conhecimento (e.g. Design Thinking ou KPIs de Mídias Sociais).
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
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Acha que esse ainda não é o seu curso dos sonhos?
Sem problemas, dá uma olhada nessas opções.