Commerce mind
Curso Planejamento em mídias sociais
Sobre o curso
Sensibilizar e despertar nos profissionais a importância de se ter um novo olhar para as transformações digitais, capacitando assim os gestores sobre novas demandas oriundas dessa área.
INFORMAÇÕES DO CURSO
Dias da semana: Às terças e quintas-feiras
Horário: Das 16h às 18h
Dias: 15,17,22 e 24/03
Para inscrições ou mais informações, entre em contato
- [email protected]
- (21)995415054
Para quem se destina
Profissionais de empresas B2C ou B2B que queiram aprender e se atualizar sobre o tema CX e sobre todos os conceitos que envolvem o seu 360º.
Em parceria com a empresa Commerce Mind
O que você irá aprender
TÓPICOS
- Transformação Digital e Inovação.
- Algoritmo e Inteligência Artificial: impacto no sistema bancário.
- Marketing Digital.
- Inbound marketing e marketing de conteúdo.
- Novas Tecnologias da Informação e Segurança da Informação para as Cooperativas, dois encontros
- Lei Geral de Privacidade de Dados. Roubo de dados. Prevenção anti-fraude do sistema do banco e do aplicativo.
- Atendimento e Abordagem Comercial online aos clientes.
- Estratégias de Marketing de relacionamento (CRM) e atendimento por bots pelo whatsapp e pelas redes sociais. Estruturas de respostas para alinhar o atendimento com as necessidades dos clientes.
As aulas são realizadas no campus da pós-graduação da ESPM, podendo ser ministradas em outros locais, pré-agendado pelo professor. As disciplinas em EAD, indicada no programa do curso, ocorrerão concomitantemente com as disciplinas presenciais e no período inicial do curso.
Dê o próximo passo na sua carreira
12h
de conteúdo
Online ao Vivo
Modalidade do curso
15,17,22 e 24/03
Dias do curso
Professor
Aonde o curso acontecerá?
ESPM Glória-Villa Aymoré
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