Commerce mind
A estratégia omnichannel: criando a loja do futuro
Sobre o curso
Capacitar os participantes a desenvolverem estratégias e ações para acelerar e consolidar a transformação digital em lojas e demais atividades de varejo. Especificamente, o curso vai oferecer um modelo estratégico com templates, colocar os participantes em prática para assimilar o modelo e ilustrar com casos de sucesso.
INFORMAÇÕES DO CURSO
Dias da semana: Às terças e quintas-feiras
Horário: Das 19h às 21h
Dias: 22, 24,29 e 31/05
Para inscrições ou mais informações, entre em contato
- [email protected]
- (21)995415054
Para quem se destina
Gestores de lojas físicas e virtuais e gestores de relacionamento com os clientes.
Em parceria com a empresa Commerce Mind
O que você irá aprender
TÓPICOS
- Definições conceituais sobre varejo, experiência, jornada e pontos de contato omnichannel
- Modelo estratégico “Momentos-Chave” na experiência omnichannel – template exclusivo com atividades em grupo
- Criando a loja do futuro:
- casos sobre transformação digital
- modelos de lojas com pontos-de-contatos interativos
- curadoria de soluções tecnológicas para utilização em lojas físicas
- como integrar tudo em uma estratégia omnichannel
- Apresentação final dos trabalhos realizados pelos grupos
As aulas são realizadas no campus da pós-graduação da ESPM, podendo ser ministradas em outros locais, pré-agendado pelo professor. As disciplinas em EAD, indicada no programa do curso, ocorrerão concomitantemente com as disciplinas presenciais e no período inicial do curso.
Dê o próximo passo na sua carreira
12h
de conteúdo
Online ao Vivo
Modalidade do curso
22, 24,29 e 31/05
Dias do curso
Professor
Aonde o curso acontecerá?
ESPM Glória-Villa Aymoré
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