Pocket Records
Experiencia do Cliente
Live EAD
Não há emissão de certificados para essas gravações.
Discutir a importância dos métodos de pesquisa remoto, da etnografia visual a nenografia
- Aula online por webconferência
- Curso gratuito
Principais conteúdos
- Evolução tipos de Consumidor
- Jornada do Cliente
- Metodologias de avaliação da experiência
- Diferenciais de Relacionamento
- Estrutura e Canais de Atendimento CRM
Professores
Profissionais inspiradores que estão transformando o mercado
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