Administradora, head e sócia fundadora da CallStation Marketing, possui mais de 30 anos de experiência em trabalhos para o mercado financeiro, meios de pagamento, seguros e varejo, voltados para a geração de vantagem competitiva e maximização dos resultados de negócios a partir de estratégias de relacionamento e foco do cliente.
Advisor, palestrante e avaliadora de bancas na ESPM para projetos de marketing, Fatima enxerga a gestão do relacionamento como o caminho necessário para a obtenção de resultados sustentáveis e tem levado essa mensagem através do ensino e do direcionamento dessa conduta, como prática diária na sua vida.