Consultora em pesquisa mercadológica, professora do curso NPS para CX: laboratório de aplicação prática na ESPM, e professora de NPS no Instituto Mauá de Tecnologia (ITM). Doutorado e Mestrado em Administração de Empresas pela PUC-SP, MBA em negócios pela FIA e Graduação em Marketing pela ESPM. Mais de 35 anos de experiência em comunicação, marketing e comercial B2B, atuando em empresas nacionais e multinacionais.
Lattes
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